Política de envío
Política de Envío de Productos
1. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesarán dentro de un plazo de 1-2 días hábiles a partir de la fecha en que se realizó la compra. Los pedidos se procesarán y enviarán de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.
2. Métodos de Envío
El envío a países de Europa es de 2-7 días laborables. El envío a cualquier país fuera de Europa es de 5-10 días laborables. Los envíos son gratuitos para todos los países de Europa. Los costes de envío variarán según la ubicación del destinatario (países no pertenecientes a Europa). Por favor, si tiene algún tipo de preferencia respecto a su envío, mándenos un email en el momento en el que realice la compra a bess@bessmadrid.com
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según el método de envío y la ubicación del destinatario. En España los envíos tardan entre 2 y 5 días laborables. En el resto de Europa, entre 2 y 7 días laborables. Los plazos de entrega estimados se proporcionarán al momento de realizar la compra. Se le enviará un email o un SMS (dependiendo de los datos que haya dejado en la pantalla de pago) con su número de seguimiento correspondiente. Bess Madrid no se hace responsable de los retrasos en la entrega que sean atribuibles al transportista.
4. Información de Seguimiento
Se proporcionará información de seguimiento para todos los pedidos enviados. Los clientes podrán rastrear el estado de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.
5. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta al realizar la compra. Bess Madrid no se hace responsable de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, si cree haber puesto mal su dirección, háganoslo saber enseguida para contactar con el transportista.
6. Envíos Internacionales
Para envíos internacionales fuera de Europa, los clientes son responsables de los gastos de envío (tarifa única de 25 euros), así como cualquier tarifa aduanal, impuesto o arancel aplicable. Bess Madrid no se hace responsable de los costos adicionales asociados con envíos internacionales.
7. Política de Devoluciones de Envíos
Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información sobre la devolución de productos enviados.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío de productos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.